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Chez Némérée, nous préparons chaque commande avec soin afin de vous garantir une expédition dans les meilleurs délais.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant leur validation et leur paiement.
Les commandes passées durant les week-ends et jours fériés sont traitées à partir du prochain jour ouvrable.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant, lorsque disponible, les informations nécessaires au suivi de votre colis.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec des informations supplémentaires. Les délais de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrables.
Les délais indiqués au moment de la commande sont donnés à titre indicatif et peuvent varier suivant le pays de destination et le transporteur utilisé.
Némérée met tout en œuvre pour respecter les délais annoncés et informer le client en cas de problème susceptible d'entraîner un retard important.
Frais d’expédition
Les frais de livraison applicables sont indiqués clairement lors du processus de commande, avant la validation et le paiement de celle-ci.
Le montant des frais peut varier en fonction du pays de destination et du mode de livraison sélectionné.
Suivi de la commande
Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi peut être communiqué au client afin de lui permettre de suivre l'acheminement de son colis.
Une fois le colis remis au transporteur, les informations de suivi et les éventuelles mises à jour relatives à l'acheminement dépendent du transporteur.
Retard ou problème de livraison
En cas de retard important, de colis indiqué comme livré mais non reçu, ou de tout autre problème concernant la livraison, nous vous invitons à contacter Némérée à l'adresse e-mail : contact@nemeree.be
Némérée reste votre interlocuteur pour toute question relative à votre commande et à sa livraison.
Conformément à la réglementation applicable, la responsabilité de Némérée concernant la livraison ne prend fin qu'à la réception effective du colis par le client ou par un tiers désigné par celui-ci.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
En cas d'adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client, des retards ou des frais supplémentaires peuvent éventuellement survenir.
Si vous constatez une erreur dans votre adresse après avoir passé commande, contactez-nous dès que possible afin que nous puissions vérifier s'il est encore possible de la modifier avant l'expédition.
Questions concernant votre livraison
Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail : contact@nemeree.be
Dernière mise à jour : 21 août 2026